¡Estamos orgullosos de entregar nuestros productos en toda Francia y pronto en toda Europa! Estés donde estés, podemos enviar tu pedido directamente a tu puerta. Nos asociamos con los transportistas más confiables para garantizar que su pedido llegue de manera segura y a tiempo.

Ofrecemos un servicio de seguimiento de pedidos para permitirle seguir el estado de su entrega en tiempo real. Para acceder a esta función, haga clic en el enlace " Seguir mi pedido " en nuestro sitio web e ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido (que puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido). Si no puede encontrar este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado en caso de que haya sido filtrado allí por error.

Si realiza su pedido antes de las 8 p. m., su paquete se enviará el mismo día. Una vez que su(s) artículo(s) haya(n) sido enviado(s), el tiempo estimado de entrega es:

Europa: 6-10 días hábiles.

Francia: 4-9 días laborables.

Devoluciones:

Para evitar altos costes de almacenamiento y mano de obra, trabajamos directamente con nuestros proveedores y por lo tanto no tenemos intermediarios, esto nos permite ofrecerle precios realmente ventajosos respecto a lo que podría conseguir en una tienda física. Por eso ofrecemos una prueba de 30 días sin riesgos . Si no está satisfecho, le reembolsaremos.

Si su pedido aún no ha sido recogido en el almacén, es posible que cambie la dirección de entrega. Sin embargo, si su pedido ya ha sido procesado, lamentablemente ya no podremos modificarlo. Para cualquier solicitud de modificación, lo invitamos a contactarnos rápidamente a través de info@lovehood.store

Si su dirección de correo electrónico es incorrecta, contáctenos por correo electrónico a info@lovehood.store para informarnos. Estaremos encantados de actualizar su dirección de correo electrónico para que pueda recibir toda la información sobre su pedido.

Si su número de seguimiento tarda un poco en actualizarse, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, si la situación no mejora o si su paquete parece perdido, no dude en contactarnos por correo electrónico a info@lovehood.store. Haremos todo lo posible para ayudarle lo antes posible.

No se preocupe, sus artículos se dejarán en su apartado de correos si son lo suficientemente pequeños. En caso contrario, tu paquete quedará en tu oficina de correos donde podrás recogerlo.

No entre en pánico, si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos de inmediato y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario, y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez enviado un pedido desde nuestro almacén no se podrán realizar más modificaciones.

Trabajamos con varios proveedores, cuando realizas un pedido, cada proveedor se encarga de un producto en particular. Si pides 5 artículos diferentes, recibirás 5 paquetes diferentes y estos llegarán en momentos diferentes (algunos serán más rápidos, otros más lentos). En cambio, si pides el mismo producto 3 veces, entonces se enviarán todos en un solo paquete.